환불 정책

✅ 반품 및 환불 정책 (개정본 – 디지털 다운로드 포함)

당사는 7일 반품 정책을 운영합니다. 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.

반품을 위해서는 상품이 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 사용·착용 흔적이 없고, 태그 및 원래 포장재가 훼손되지 않은 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다.

반품을 시작하려면 ktrotgod@gmail.com으로 문의해 주십시오. 반품 주소는 아래 안내에 따라 전달됩니다.

반품이 승인되면, 반품 방법과 발송 주소, 반송용 배송 레이블을 안내해 드립니다. 사전 승인 없이 임의로 상품을 발송하는 경우 반품이 수락되지 않습니다.

반품 관련 문의는 언제든지 ktrotgod@gmail.com으로 연락해 주세요.

상품을 수령하신 즉시 상태를 확인해 주십시오. 상품에 결함, 손상, 또는 오배송이 있을 경우 문제를 확인하고 해결할 수 있도록 즉시 당사로 연락해 주시기 바랍니다.

아래 품목은 반품이 불가합니다.

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부패하기 쉬운 제품(식품, 꽃, 식물 등)
맞춤 제작 상품(특별 주문 제작, 개인화된 제품)
퍼스널 케어 제품(미용·위생 관련 제품)
위험 물질, 가연성 액체, 가스
할인 상품 및 기프트 카드